Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 June 2026

Dengan menggunakan layanan PT. Torafuru Universal Travelindo, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan berikut. Mohon baca dengan teliti sebelum melakukan booking.

1. Booking & Pembayaran

• Booking dianggap sah setelah DP atau pembayaran penuh diterima.
• DP minimum 50% dari total biaya paket untuk konfirmasi booking.
• Pelunasan dilakukan maksimal 14 hari sebelum tanggal keberangkatan.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Pembatalan & Refund

• Pembatalan H-30 sebelum keberangkatan: refund 75%
• Pembatalan H-14 sebelum keberangkatan: refund 50%
• Pembatalan H-7 sebelum keberangkatan: refund 25%
• Pembatalan kurang dari H-7: tidak ada refund

3. Perubahan Jadwal

Torafuru Travel berhak mengubah itinerary karena keadaan darurat atau force majeure. Perubahan akan dikomunikasikan kepada peserta secepat mungkin.

4. Dokumen Perjalanan

Peserta bertanggung jawab untuk memastikan kelengkapan dan keabsahan dokumen perjalanan (paspor, visa). Torafuru Travel tidak bertanggung jawab atas penolakan keberangkatan karena dokumen tidak lengkap.

5. Tanggung Jawab

Torafuru Travel bertindak sebagai perantara antara peserta dengan penyedia layanan (maskapai, hotel, transportasi). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh pihak ketiga.

6. Asuransi

Kami sangat menyarankan peserta untuk memiliki asuransi perjalanan. Beberapa paket sudah termasuk asuransi, silakan cek detail paket.